Коучинг - анг. Coaching – наставлять, воодушевлять, тренировать для специальных целей, подготавливать к решению определенных задач.

Цель: применяя коучинг в повседневной практике управления, повышать эффективность и результативность команды.

Принципы коучинга

• Что такое коучинг? Ключевые задачи коучинга.
• Принципы и подходы коучинга.
• Рамка вопроса.
• Осознание целей и задач коуча.
• Закрепление навыка задавания вопросов при решении проблемы.

Индивидуальная работа с персоналом

• Формирование чувства ответственности.
• Определение оптимальной формы, содержания и последовательности вопросов.
• Определение глубинных ценностей сотрудника для мотивации.
• Нейрологические уровни для работы с миссией, целями и выходом из проблемы.
• SMART – анализ.
• Мета – модель языка.
• Модель S.K.O.R.E.

В результате вы приобретете умение пробудить активную мотивацию к решению проблемы, давать поддержку в определении основных целей в связи с решаемой проблемой, помощь в выборе критериев оценки результата и в определении возможных путей коррекции.

Конструктивное разрешение межличностных конфликтов

• Варианты поведения в конфликте.
• Анализ конфликтной ситуации (тип конфликта, роли, тип динамики, стратегии, ядро конфликта).
• Проектирование переговорного процесса.
• Принципы предъявления оценочной информации.
• Методы повышения вероятности принятия оценочной информации.
• Коучинг участников конфликта.
• Техники ведения переговоров в конфликте.
• Менеджер, как модератор и как участник переговоров.

Работа с группой

• Формирование системного подхода к процессу развития группы.
• Определение направлений работы для улучшения психологического климата в команде.
• Определение плана мероприятий для создания, улучшения или соответствия заявленной, корпоративной культуры.
• Освоение навыков эффективного проведения собраний.
• Формирование мышления через «рамку результата».

Навыки коммуникации для применения коучинга

• Двухсторонняя коммуникация.
• Барьеры в общении и в обмене информацией.
• «Язык тела».
• Следование цели общения.
• Умение слушать.
• Основы публичных выступлений (собрания).

В ходе тренинга будут использоваться методы:

• Лекция тренера.
• Мини презентации.
• Работа в малых группах.
• Презентация результатов групповой работы.
• Работа в парах.

Участники освоят применение следующих методов:

• поиск быстрых и эффективных решений;
• активизацию собственного потенциала;
• осознание целей и выбор пути их достижения;
• повышение мотивации к работе;
• стратегическое мышление;
• эффективную систему коммуникации.

Результаты для компании:

• создание эффективной системы взаимодействия в команде;
• удаление конфликтогенных факторов в совместной работе;
• создание общего видения цели совместной работы, разделяемого всеми членами команды;
• создание атмосферы взаимного доверия, поддержки, сплоченности;
• создание мотива деятельности, разделяемого всеми членами команды.
• достижение оптимальной производительности.